雛人形、五月人形なら、明治11年創業の専門店・寿月すみたや

店長ご挨拶

店長ご挨拶
ご来店ありがとうございます。
当店は静岡県浜松市で130余年の歴史を持つ人形専門店です。
明治11年創業の伝統をもとに、全国の人形職人さんにご協力をいただき、その時代のライフスタイルに応じた節句品の企画開発を続けております。
お子さまの初節句をお祝いするのにふさわしいお人形を是非ご覧ください。
すみたや 店舗紹介はこちら すみたや 木のおもちゃ通販サイトはこちら すみたや CMをYoutubeでご覧になれます
 
 
利用案内
 
 

1.商品を選んで「買い物かご」に入れましょう。
お好みの商品が見つかりましたら、「買い物かごに入れる」をクリックしてください。

2.買い物かごの内容を確認してください。
内容に間違いがなければ、「注文画面に進む」をクリックします。
※「買い物を続ける」をクリックすると、引続き、他の商品を選んでいただけます。

3.ご注文主様の情報を入力してください。
ログインしていただくか、非会員で購買で進んでいただくと、「ご注文主様の情報を入力」の画面に移ります。
お名前、お電話番号、E-mailアドレス、ご住所など必要事項を確認(入力)してください。

4.お届け先をご確認ください。
お届け先を確認し、ご希望の配送日時があれば選択して「次へ」をクリックしてください。
※他の方にお届けする場合は、お届け先を変更する事ができます。

5.お支払方法を選択してください。
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。お支払い方法を選択し「次へ」をクリックしてください。
*銀行振込はご入金確認後の商品発送となりますので、クリスマスプレゼントなど、期日が迫っております場合はご希望の期日に品物をお届けできない場合がございます。ご注意ください。

6.ご注文内容の最終確認をお願いします。
ご注文内容に間違いがなければ、「この注文内容を確定する」をクリックしてください。

7.ご注文申込みの完了。
「注文完了しました」の画面が出れば、ご注文の申し込みが完了となります。

8.当店からの「注文確認メール」を受信してください。
ご注文の申し込み完了と同時に、当店より自動で「注文確認メール」が届きます。
このメールには、お客様のご注文に関する情報が記載してありますので、大切に保管してください。
確認メールが届かない場合は、お客様の登録されたメールアドレスが間違っているか、何らかの理由でご注文の受付が完了していない可能性があります。その際はお電話もしくはEmailでお問い合わせください。


この後、翌営業日までに、当方より改めてご注文内容、及び配達日時等のご案内をさせていただきます。
また、掲載商品は同時期に実店舗にて販売もいたしておりますので、時節により完売となる可能性もございます。万一ご注文品が欠品の場合はキャンセルのご連絡をさせていただきます。その際は何卒ご了承ください。



 
    お買い上げ商品の代金お支払いは、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込のいずれかをご利用いただけます。

*クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERSです。

*代金引換
ヤマト運輸のコレクトサービスをご利用いただけます。
商品お受け取り時に、ヤマト運輸の配達員様にお代金をお支払ください。
お買い上げ額が消費税込5000円未満の場合は、代引き手数料が324円(消費税込)かかります。

*銀行振込
ご注文後、当店の指定口座にお代金をお振込みください。
恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
ご入金確認後の商品発送となるため、ご入金の時期により、ご希望の発送日にご対応できない場合がございますのでご注意ください。

ご注文から7日以内にご入金をお願い致します。ご注文日より7日が過ぎましてもご入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
お振込みに3日以上かかる場合は、一度ショップまでご連絡ください。

*領収書につきまして。
領収書の発行は、商品注文時に備考欄にて希望されたお客様のみ商品の配送と同時にお送りいたします。
 
 
    ご注文頂きました商品はヤマト宅急便にて、通常1週間以内に発送いたします。
配達ご希望日時がございます場合は、7日後〜14日以内でご指示ください。特にお急ぎの場合はメール、またはお電話(053-453-8111)にてご連絡ください。できる限り対応させていただきます。

基本的に5000円以上のお買い上げで国内送料無料となりますが、一部除外品がございますので各商品ページにてご確認ください。(一部離島地域は別途送料がかかる場合がございます。)

お買い上げ額が5000円未満の場合、本州、四国、九州はお荷物1個につき800円、北海道、沖縄はお荷物1個につき1200円の配送料がかかります。(一部離島地域を除きます。)

尚、離島地域は無料配送の対象外とさせていただきます。ヤマト運輸で別途料金(中継料)のかかる離島地域にお届けの場合は、お買い上げ金額にかかわらず実費送料がかかる場合がございます。その際は、当店より個別にご連絡をさせていただきます。

ご予約品、お取り寄せ品、特別注文品につきましては、入荷次第お客様にご連絡をさせていただきました後、配送手配に入らせていただきます。

また、掲載商品は同時期に実店舗にて販売もいたしておりますので、時節により完売となる可能性もございます。万一ご注文品が欠品の場合はキャンセルのご連絡をさせていただきます。その際は何卒ご了承ください。



 
 
    掲載商品の表示価格は、全て消費税込みの金額です。(内税表示)  
 
    商品の出荷前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。できるだけお早めにご連絡ください。

*商品出荷後、お客様のご都合により返品の場合。
商品到着日より7日以内で、未開封、未使用の商品につきましては返品を承ります。(但し、お客様用に受注生産した商品につきましては返品を承ることができません。)

お客様のご都合により返品の場合、返送に伴う配送料はお客様のご負担でお願いいたします。
また、期間を過ぎての返品はお受けできない場合がございますのでご注意ください。

梱包、発送には十分気を付けておりますが、万一お気づきの点がございましたら、お電話、Eメールにてご連絡ください。個別に対応させていただきます。

パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。色などについてもっと詳しくお知りになりたい方は、お買い上げ前にお問い合わせください。

*商品出荷後、当店の不備により返品、交換の場合。
商品の破損、サイズ違い、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、代替品をお送りいたします。その際のお送り費用、引き取り費用は当店が負担いたします。

商品到着後、必ず8日以内に商品のご確認をお願いいたします。8日以内であれば、開封後であっても商品の交換をさせていただきます。万が一、8日以内に商品のご確認ができない場合は、予めその旨のご連絡をお願いいたします。

季節商品のため、代替品の手配に時間がかかったり、代替品をご用意することができない場合がございます。その場合は速やかにお客様にご連絡のうえ、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品の引き取り費用は当店が負担させていただき、既にお代金をお支払いただいている場合は、返品完了後に商品代金を返却させていただきます。
 
 

商品以外の必要代金について

送料
5,000円以上のお買い上げで国内送料無料となりますが、一部除外品がございますので各商品ページにてご確認ください。
お買い上げ額が5,000円未満の場合、本州、四国、九州は800円、北海道、沖縄は1,200円の送料がかかります。(一部離島を除きます。)

代引手数料
お買い上げ額が5,000円未満の場合、代引き手数料が324円かかります。

銀行振込手数料
恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

ご注文について

領収書の発行は商品注文時に備考欄にて希望されたお客様のみ商品の配送と同時にお送りいたします。後日発行などには対応致しかねますので予めご了承ください。

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を購入頂く際に入力して下さい。(商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。)

お支払い方法について

代金引換
ヤマトコレクトサービスをご利用いただけます。
商品お受け取り時に、ヤマト運輸の配達員にお代金をお支払いください。

クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。
ご利用可能なクレジットカード

銀行振込
静岡銀行 成子支店(ナルコシテン) 
当座口座 口座番号1316
株式会社 連尺すみたや(レンジャクスミタヤ)
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご入金確認後に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お振込に3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
※ご注文から7日以内にご入金ください。7日が過ぎましてもご入金確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

引き渡し時期について

在庫がある商品
配達希望日時は7日後〜14日以内でご指示ください。特にお急ぎの場合はメールまたはお電話(053-453-8111)にてご連絡ください。出来る限り対応させていただきます。

予約品・取り寄せ品・特別注文品
入荷次第お客様へご連絡の後、即時発送。

品切れの場合
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

定休日
11月〜4月は無休でご対応をさせていただきます。
ただし営業時間外にご注文いただいた場合に、受注確認の返信メールの送信、商品の発送はお受けできませんのでご了承ください。
5〜10月は水曜定休となります。そのため火曜日の閉店後から水曜日にかけてのご注文は、翌営業日にご対応させていただきます。

返品・交換について

お客様ご都合の場合
商品到着日より7日以内で、未開封、未使用の商品につきましては返品を承ります。 但し、お客様用に受注生産した商品につきましては返品不可でお願いします。お客様都合の返品の場合は、送料お客様負担でお願いいたします。また、期間を過ぎての返品はお受けできない場合がありますのでご注意ください
梱包・発送には、十分気をつけておりますが万一お気づきの点がございましたら電話、FAX、メールにてご連絡ください。個別に対処させていただきます。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 ( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)

当店不備の場合
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、即代替え品をお送り致します。またその際のお送り費用、引取り費用は当店が負担いたします。
*商品到着後、必ず8日以内に商品のご確認をお願いします。8日以内であれば開封後であっても商品の交換を致します。
※万が一8日以内に商品の確認ができない場合は予め必ずその旨のご連絡をお願い致します。
*開封後で、使用後の返品・交換は8日以内に限ります。

お問い合わせ

電話受付時間/9:30〜18:00(水曜定休)
何でもお問合せください。
商品の納期などご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ!
返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。
18時以降のお問い合わせへの回答は、翌営業日のご連絡となる場合があります。
販売業者 : 寿月すみたや
運営責任者 : 大隅彰啓
住所 : 〒430-0939 静岡県浜松市中区連尺町309-2
TEL : 053-453-8111  FAX : 053-452-3877
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